服务生命周期管理(SLM)软件

服务组织通常会努力达到目标客户满意度或关键绩效指标 (KPI)。它们面临的挑战是，利用现有的资源提高运营效率，在资源减少的情况下继续履行服务级别，甚至推动服务业务和收入的增长。如果没有正确的解决方案，这些目标几乎不可能实现。

PTC 的 SLM 解决方案组合能够通过以下方式改进其产品服务方式：

• 提高运营效率

• 提升客户满意度

• 通过服务取得更高收入

• 降低产品失败风险

• 利用互联设备中的实时数据

我们独特的产品和服务持续改进方法、强大的服务和产品领域专业技术和一流的 SLM 解决方案将助力您的公司向战略型服务企业转型，并充分利用互联产品的完整功能。

通过 PTC 启用物联网(IoT) 的解决方案可实时和远程访问资产/机器信息，以便您掌握实时动态、故障发生地点、时间和原因。这有助于您更高效地聚合数据，以便更好地利用信息并改进的业务流程。